Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free

par Adele, Jean, 22 mai 2016

Free Mobile a dévoilé son offre : Un forfait tout illimité à 19,99€ par mois (15,99€ pour les abonnés Freebox).
Une offre sociale à 2€ par mois avec une heure de communication et 60 SMS. Une offre accessible à tous sans condition de ressources.
Et tout ça, sans engagement !

Mais avant de vous lancer, ce qu’il faut savoir :
Si vous êtes encore sous engagement, il faudra payer la rupture du contrat et faire désimlocker votre téléphone. Pour conserver votre numéro, vous devrez récupérer votre Relevé d’identité opérateur, le RIO.

Ensuite, il faut se rendre sur le site officiel de Free Mobile pour vous abonner et souscrire à un nouveau forfait.
Inutile de se précipiter, pour l’instant tout est saturé !
Et puis cela vaut peut-être la peine de voir comment vont réagir les autres opérateurs.

Calcul des coûts de résiliation
Si vous venez de vous abonner ou si vous avez récemment renouvelé votre abonnement, ce n’est pas encore intéressant de passer chez Free. Il faut mieux attendre 12 mois après la date d’engagement et profiter des dispositions de la loi Chatel.
En effet, si vous êtes engagé sur 12 mois, vous devrez payer l’intégralité des mois restant jusqu’à la date de fin d’engagement.
Abonnement 24 mois :
Selon la loi Chatel, vous êtes dans la possibilité de résilier votre contrat au bout d’un an, moyennant ¼ de ce qui reste dû au terme des 2 ans.

Calculez les coûts de résiliation chez les trois opérateurs suivant votre forfait. Munissez-vous d’une facture pour connaître les modalités de votre forfait.
Pour connaître la date de fin de votre engagement, il suffit d’appeler le 3179 :
Chez SFR
Chez Orange
Chez Bouygues Telecom

Pour conserver votre numéro de téléphone, vous devez récupérer votre Relevé d’identité opérateur, le RIO, communiqué soit par le service client lors de votre appel ou bien par le numéro gratuit à composer depuis votre mobile (le 527 depuis un mobile Orange ou M6 Mobile, le 933 depuis un mobile SFR ou encore le 658 depuis un mobile Bouygues Telecom et Universal Mobile ). Vous pouvez également appeler le 3179. Le RIO servira au nouvel opérateur pour récupérer votre numéro de mobile actuel dans un délai de 7 à 17 jours.

Comment garder son ancien téléphone ?
Si votre téléphone était lié à un abonnement, vous devez le faire débloquer par l’opérateur auprès duquel vous aviez contracté un abonnement. Ce dernier vous fournit le code de desimlockage par téléphone ou courrier. Cette procédure est gratuite si votre mobile a plus de 3 mois. Sans cette opération, votre nouvelle carte SIM ne fonctionnera pas dans votre ancien appareil.
Ne résiliez pas vous-même votre abonnement, si vous voulez conserver votre numéro. Free s’occupe de la résiliation et vous facturera les coûts de résiliation (s’il y en a).

Et la grande question : Comment contacter Free ?
Pour l’instant les lignes sont saturées mais, en temps normal, vous pouvez appeler le 1044 (prix d’un appel local).
Les inscriptions sur le site fonctionnent.

Dernière modification : mercredi 22 mai 2016, par Adele, Jean/ photographe Merlin Bigorie pour evous

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97 commentaires

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  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    11 mai 17:11, par bouchouka

    Bnjr je suis abonner chez lycamobile je voudrais garder mon numéro de mobile après changer l’opérateur de passer a free merci

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    20 avril 09:20, par jorant yves

    je suis sur sfr je voudrait m abonner chez free

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    18 avril 19:15, par Francklin

    Bonjour
    Je voudrais m’équiper de 2 lignes de mobiles et une box pour internet ainsi qu’un abonnement vers les chaines payantes .
    Pouvez vous me contacter car malgré plusieurs appels ,je n’ai pas réussis a avoir quelqu’un au téléphone
    Mr Francklin 06/58/88/41/11

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    18 avril 11:48, par moreira d abreu

    je suis chez sfr je veux m abonner chez free

    Répondre

    • Réponse : 20 avril 09:12, par jorant yves

      je voudrais m abonner chez free car depuis 15 ans a sfr et je paye 59e 85 pour tel illimite internet et television
      cordialement
      jorant

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    18 avril 11:45, par moreira d abreu

    bonjour je suis sur sfr je voudrait m abonner a free

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    6 avril 13:58, par parrau

    Je souhaite m abonner à free . J ai actuellement un forfait bougies tel plus box qui me reviens trop cher(80euro)
    vous pouvez me contacter 0661585573
    merci

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    12 février 11:03, par yassin

    Changer sfr à free

    Répondre

    • Réponse : 12 février 11:10, par yassin

      Comment changer sfr à free

    • Réponse : 25 février 18:59, par NIAKATE

      changer lycamobile a free

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    6 février 17:48, par petit

    Sfr
    Mobile garder mon numéro

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    15 janvier 17:21, par carayon

    comment changer l’abonnement d’fixe orange vres free

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer le mot de passe
    1er janvier 17:47, par Deloumeau

    Je viens de m’abonner chez Free pour mon téléphone portable. Je voudrais connaître la marche à suivre pour changer le mot de passe donné par Free. Je n’ai pas trouvé sur le site.
    Merci d’avance

    Répondre

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