Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free

par Adele, Jean, 24 janvier 2016
Nouvelle annonce: 12 février 11:03, par yassin
Changer sfr à free

Free Mobile a dévoilé son offre : Un forfait tout illimité à 19,99€ par mois (15,99€ pour les abonnés Freebox).
Une offre sociale à 2€ par mois avec une heure de communication et 60 SMS. Une offre accessible à tous sans condition de ressources.
Et tout ça, sans engagement !

Mais avant de vous lancer, ce qu’il faut savoir :
Si vous êtes encore sous engagement, il faudra payer la rupture du contrat et faire désimlocker votre téléphone. Pour conserver votre numéro, vous devrez récupérer votre Relevé d’identité opérateur, le RIO.

Ensuite, il faut se rendre sur le site officiel de Free Mobile pour vous abonner et souscrire à un nouveau forfait.
Inutile de se précipiter, pour l’instant tout est saturé !
Et puis cela vaut peut-être la peine de voir comment vont réagir les autres opérateurs.

Calcul des coûts de résiliation
Si vous venez de vous abonner ou si vous avez récemment renouvelé votre abonnement, ce n’est pas encore intéressant de passer chez Free. Il faut mieux attendre 12 mois après la date d’engagement et profiter des dispositions de la loi Chatel.
En effet, si vous êtes engagé sur 12 mois, vous devrez payer l’intégralité des mois restant jusqu’à la date de fin d’engagement.
Abonnement 24 mois :
Selon la loi Chatel, vous êtes dans la possibilité de résilier votre contrat au bout d’un an, moyennant ¼ de ce qui reste dû au terme des 2 ans.

Calculez les coûts de résiliation chez les trois opérateurs suivant votre forfait. Munissez-vous d’une facture pour connaître les modalités de votre forfait.
Pour connaître la date de fin de votre engagement, il suffit d’appeler le 3179 :
Chez SFR
Chez Orange
Chez Bouygues Telecom

Pour conserver votre numéro de téléphone, vous devez récupérer votre Relevé d’identité opérateur, le RIO, communiqué soit par le service client lors de votre appel ou bien par le numéro gratuit à composer depuis votre mobile (le 527 depuis un mobile Orange ou M6 Mobile, le 933 depuis un mobile SFR ou encore le 658 depuis un mobile Bouygues Telecom et Universal Mobile ). Vous pouvez également appeler le 3179. Le RIO servira au nouvel opérateur pour récupérer votre numéro de mobile actuel dans un délai de 7 à 17 jours.

Comment garder son ancien téléphone ?
Si votre téléphone était lié à un abonnement, vous devez le faire débloquer par l’opérateur auprès duquel vous aviez contracté un abonnement. Ce dernier vous fournit le code de desimlockage par téléphone ou courrier. Cette procédure est gratuite si votre mobile a plus de 3 mois. Sans cette opération, votre nouvelle carte SIM ne fonctionnera pas dans votre ancien appareil.
Ne résiliez pas vous-même votre abonnement, si vous voulez conserver votre numéro. Free s’occupe de la résiliation et vous facturera les coûts de résiliation (s’il y en a).

Et la grande question : Comment contacter Free ?
Pour l’instant les lignes sont saturées mais, en temps normal, vous pouvez appeler le 1044 (prix d’un appel local).
Les inscriptions sur le site fonctionnent.

Et, pour ceux et celles qui ont prévu de sortir en club ce week-end, ou qui cherchent la bande-son de leur prochaine séance de sport, voici une playlist des meilleurs titres dancefloor du moment !


Dernière modification : mercredi 24 janvier 2016, par Adele, Jean, photographe Merlin Bigorie pour evous

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89 commentaires

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  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    12 février 11:03, par yassin

    Changer sfr à free

    Répondre

    • Réponse : 12 février 11:10, par yassin

      Comment changer sfr à free

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    6 février 17:48, par petit

    Sfr
    Mobile garder mon numéro

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    15 janvier 17:21, par carayon

    comment changer l’abonnement d’fixe orange vres free

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer le mot de passe
    1er janvier 17:47, par Deloumeau

    Je viens de m’abonner chez Free pour mon téléphone portable. Je voudrais connaître la marche à suivre pour changer le mot de passe donné par Free. Je n’ai pas trouvé sur le site.
    Merci d’avance

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    20 décembre 2015 10:26, par caillet

    orange me déçois j’aimerais changer pour Free ou je suis déja client

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    29 novembre 2015 05:46, par EBERLE Daniel

    Je suis abonné à SFR ligne fixe - Box ADSL et Mobile - je déménage dans la même ville
    à 54110 Dombasle sur Meurthe - 25 rue des Champs Fleury - la ligne sur place est fermée depuis un an Je veux en profiter pour changer d’opérateur pour Free et conserver mes numéros de téléphones. J’ai le numéro RIO et mon portable est désimbloké.
    Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre - Merci de votre sollicitude.

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    12 novembre 2015 12:33, par LEONARDI

    bonjour je viens vers vous car je voudrais faire un échange de ma free box révolution car je n ai que des problèmes avec celle-ci l’alimentation d’un des deux boitier a griller on m a dépanné par téléphone et malgré tout j’ai toujours des soucis j’hatite sur nice-ouest doc pres de cap 3000 merci de me donner un rendez-vous dans votre boutique

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    6 octobre 2015 20:21, par boukabous

    Bonjour pouvez vous me contacter par téléphone je souhaite passer de sfr vers free au 0608897286 cordialement

    Répondre

    • Réponse : 24 novembre 2015 18:04, par piriou

      comment faire pour changer de forfait avec un nomero de telephone different .

      je suis a sfr et change pour un nouveau forfait free ; avec un autre numéro .

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    31 août 2015 18:54, par avaepii

    bonjour je voulait en savoir plus sur free merci

    Répondre

  • Free Mobile : comment changer d’opérateur et s’abonner à Free
    27 août 2015 19:29, par ONADO

    je suis abonné chez ORANGE depuis le 9 juillet 2014, je souhaite revenir vers vous pour bénéficier d une meilleure offre et moins chere . Mes factures mensuelles s’élévent à 124 ; 00euros en moyenne, cela concerne le fixe, mobile et le live box. Je pense qu il y a de l abus de la part de cet opérateur. Les factures ne sont pas très claires.
    Pouvez vous me donner la marche a suivre, j "étais un ancien client de FREE.

    Répondre

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