Jean et le design, c’est une collaboration de longue date qui lui a fait participer à bon nombre d’aventures collaboratives. Il s’intéresse aujourd’hui à de nouveaux champs du design. Nouveau territoire du design, « le design de service part des pratiques de management organisationnels et de processus, couvre le champ large de l’interaction entre utilisateurs et produits immatériels ». Ce projet lui fournit l’objet d’un grand cas pratique.
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