Monoprix Ledru Rollin

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• Amabilité des hôtesses de caisses de l’étage.. 30 juillet 2011 17:23
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  Sortant à l’instant de votre magasin, je suis une fois de plus consternée par la qualité de service de vos équipes de l’étage. Après un certain temps d’attente dans la file de la caisse, due à la rapidité de mouvement des hôtesses, il faut encore attendre qu’elles aient finis leur conversation avant qu’elles ne daignent enregistrer vos articles..C’est systématique ! Pas de bonjour, ne vous annonce pas le prix, puisqu’en grande conversation avec deux collègues, dont une en pause vient raconter ses histoires avec "Catherine" en se tenant devant vous sans même vous avoir remarqué.. !! ramasse les sous, les range, tend le sac et personne suivante.. !! En repartant, je lui ai dis ; "Bonjour, merci, aurevoir", et suis parti..elle a du comprendre qu’il s’était passé quelquechose puisque j’ai descendu l’escalator sous le regard DES 2 HOTESSES médusées derrière leur vitre jusqu’à ce qu’elles ne puisent plus me voir ! La scène était d’un ridicule ! Mais etrangement, là, elles semblaient "vivantes" !
  Habitante du quartier je suis une cliente quotidienne de votre magasin, je suis moi même salariée du commerce, j’ai été un moment sans emploi, et je trouve honteux le comportement de ces personnes qui se plaignent sans cesse et sans retenu devant une clientèle qui à aussi ses problème, et n’a pas forcement envie d’entendre les bêtises de ces dames pendant le temps d’attente qu’elles nous font subir. Sur ce, croyez bien que je ne reviendrai plus dans votre magasin. Je sais que ceci ne servira peut être a rien, mais je pense être une cliente sympa, et franchement si je prends la peine de vider mon sac (parcequ’on ressort du magasin froissé et énervé, c ça l’effet Monoprix ?!!) c’est quand en parlant avec mon entourage, tout le monde à le même avis et beaucoup désertent l’endroit à cause de la lenteur des hôtesses et de leur antipathie. Et c’est dommage parcequ’elles ont donné une drôle d’image de l’ensemble du personnel et du magasin.
  A bon entendeur

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  • Amabilité des hôtesses de caisses de l’étage.. 5 mars 12:11, par sjdeluz

    J’habite le quartier et utilise souvent ce Monoprix car c’est le plus pratique pour moi. Mais trop c’est trop ! Dés que l’on rentre cela commence. N’espérez pas trouver un panier à l’entrée du magasin le soir. A partir de 19h00 c’est débrouillez vous et donc à vous le slalom au milieu des clients pour trouver votre panier et le joli fouilli que cela génère. Les vigils sont là à vous observer, les personnes au bureau à l’entrée du magasin toujours en train de discuter....rien n’y fait, personne pour faire ce travail. Pourtant ce n’est pas faute d’avoir réclamé ! Dans le magasin, cela ne brille pas par la propreté au rayon alimentation. Il faut admettre que des personnes sympathiques s’occupent des stands (poisson, fromage, charcuterie). A part cela, le personnel laisse franchement à désirer de par son comportement. C’est discussion entre elles pour se plaindre devant les clients, aucune considération des caissières qui vous disent à peine bonjour, font des sms pendant que vous passez en caisse et j’en passe... Bref beaucoup de choses à revoir pour ce magasin ! Du coup j’ai essayé le carrefour market de la rue de Lyon, moins cher et plus propre. Pour ce qui est de l’exemple à suivre chez Monoprix, allez voir celui d’Issy les Moulineaux et vous verrez ce que c’est un Monoprix bien entretenu.

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