Orange - Agence Paris Ternes

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• Orange - Agence Paris Ternes ou comment perdre son temps 14 février 2011 12:43, par Grrrr
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  Les vendeurs des boutiques oranges sont généralement serviables et compétents (meme si maintenant, 70% de leurs interventions reviennent à dire "on ne fait pas cela en agence, appelez le 700"), mais pas dans cette agence !
  J’en reviens à l’instant après 30min de file d’attente, les 3 personnes devant moi sont toutes parties énervées et non satisfaites, l’occasion pour les vendeuses de ralentir encore leur travail en jacassant sur les clientes qu’elles venaient d’avoir. La stratégie est simple : meme s’il ya une file de clients jusqu’à la porte, la vendeuse préfère prendre tout son temps avec un client, lui expliquant et lisant le contrat, lui proposant tous les accesoires et assurances possibles, et lui demandant son avis sur les clients qu’elles viennent d’envoyer bouler.
  J’ai moi meme été mal renseigné, pris de haut par une vendeuse qui ne savait finalement quasi rien. En attendant ; les autres vendeurs prenaient leur pause déjeuner en passant de temps en temps dans la boutique pour échanger quelques mots avec leurs collègues toujours en lice pour le concours de lenteur.

  J’ai pas eu l’occasion de rencontrer le pauvre responsable de cette agence, malheureusement.
  Conclusion : si vous ne pouvez éviter orange et ses marges d’enseigne de luxe (idem pour sfr et bouygues..en attendant free !) ; évitez quand meme à tout prix cette agence !

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  • Orange - Agence Paris Ternes ou comment perdre son temps 28 février 2011 16:37

    le responsable un certain blazquez et un incapable comment orange recrute les responsable de boutique ?

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    • Orange - Agence Paris Ternes ou comment perdre son temps 28 février 2011 16:39

      le responsable un certain blazquez et un incapable comment orange recrute les responsables de boutique ?

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  • Orange - Agence Paris Ternes ou comment perdre son temps 14 mars 2011 12:42, par cigale

    je ne suis pas d’accord avec vous, même si on passe beaucoup trop de temps dans cette boutique, le responsable et certains vendeurs sont quand même capables de résoudre des problèmes épineux ! Dans mon cas, la classification de ma ligne par Orange rendait impossible de s’abonner à l’ADSL (alors que nous l’avions déjà). Résolu en 3 jours alors que par téléphone au service client c’avait été impossible. Bon, ok, j’ai indiqué vouloir un Open 2 alors que je ne savais pas encore chez qui prendre le quadrupe play, que je n’ai toujours pas d’ailleurs.

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