ZARA - Les Quatre Temps

24 juin 2009 par Flavien

ZARA Femmes.

Magasin situé au niveau 1 du centre commercial des Quatre Temps de La Défense.

Horaires :

- Ouvert du lundi au samedi de 10h à 20h.

Adresse

Centre Commercial Les Quatre Temps - Parvis de La Défense

Dernière modification : par Flavien
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chère madame vous êtes la à vous plaindre tel une commère derrière votre poste sur l’attitude de certains vendeurs chez Zara ils ya du bon et (...)

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  • Personnel très désagréable. Me demande de revenir 3 jours plus tard pour un échange, sous prétexte que le service client (qu’ elle doit joindre par téléphone) est fermé. 3 jours plus tard, sa collègue tente de joindre le service client par téléphone et me répond :"je ne peux pas vous échanger l’article, ça ne répond pas". Je lui propose de revenir quelques heures plus tard. A mon retour, elle ne m’adresse même pas la parole et rappel. Elle se moque ouvertement de moi au téléphone avec son collègue :"oui, le fameux échange" (en levant les yeux au ciel). Voyant que je ne repartirais pas avec ma veste abîmée elle a fini par me l’échanger en me disant : "Par contre vous faites la queue" (sachant que j’étais accompagnée de ma grand-mère en fauteuil roulant !) Au final les clientes nous ont laissées passer en disant que c’était inadmissible. J’ai eu le droit à mon échange et un "au revoir". Je n’y mettrais plus les pieds et me charge d’en parler à toutes mes amies fans de la défense !

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  • En cas de litige Responsable incapable de prendre une initiative afin de donner satisfaction au client.
    D’après lui,il applique les directives émanant de la direction mais c’est invérifiable.
    C’est vraiment une enseigne à éviter si vous souhaitez être satisfait.
    Il y a beaucoup d’autres chaînes qui ne se prennent pas la tête en cas d’échange ou demande de remboursement.
    je ne retournerais plus dans ces magasins.

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  • Bonjour,

    sur le site internet de Zara j’ai vu des bottines noir à talon, dont voici la reference Réf. 6120/101, mais elle n’existe plus en 36. Est-ce que dans l’un de vos magasins Zara aux Quatres Temps (La Défense) les aurait en 36 ?

    Merci de votre disponibilité

    Aude Iffenecker

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  • Bonjour je m’appelle Mlle CORMELIER Hélène
    Je viens pour postuler en veudeuse en 35h

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  • zARAaaaaaaaah La Défense à côté de Darty Quelle incompétence, quelle médiocrité, quel peu de respect du client … Une honte la façon dont le personnel peu qualifié se permet d’éconduire la clientèle. Je déplore l’ incapacité des vendeurs à répondre à une question pourtant simple : “avez vous une taille 38 dans un modèle ,” le pauvre vendeur affublé d’un QI d’huitre bouillie est incapable de se souvenir d’une question. Par 2 fois il va se rendre dans le stock pour en ressortir sans se souvenir qu’une cliente lui a demandé une information… à la caisse une matronne qui regarde des listes de références et refuse de lever les yeux sur vous des fois que vous seriez capable de lui poser une question et de lui faire perdre son précieux temps, peu amène la senior sous son masque de fond de teint .. un peu plus loin la caissière discute mais fait en sorte de vous ignorer au cas ou vous auriez une question …. c’est sur que si son test de QI est sensiblement le même que son collègue on comprend qu’elle évite de se mettre dans une situation périlleuse. Alors non vraiment non, je ne dépenserai pas mes euros dans une minable boutique pour qui le client est juste l’ennemi. Je leur dirai juste allez faire un stage chez uni qlo … alors là oui le personnel est à vos petits soins et vous renseigne vous donne des conseils avec intelligence. Bref le jour et la nuit. Ah j’oubliais, ils ont même envoyé à mes trousses le videur … il faut le faire … si j’étais leur patron je leur donnerais moi leur solde de tout compte :(

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    • chère madame vous êtes la à vous plaindre tel une commère derrière votre poste sur l’attitude de certains vendeurs chez Zara ils ya du bon et du mauvais partout surtout que vous reproduisez la même chose voir pire que du commérage blablabla çà crains !
      si jetais leur patron lorsque vous le serez un jour pour l’instant juste patron de la fille qu’a rien a foutre mis a part blablater votre qi nest pas meilleur zero sert juste a jackter bizarre de faire de la pub pour uniclo galerienne ta été payer combien pour faire cette pub.
      pfff ces gens jamais content !

  • Attention aux pics pickpockets à ZARA la défense !!

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