les impacts sociaux des TIC dans les entreprises, le 4 octobre 2011 à Paris

par Philippe Douay, 21 septembre 2011

Une conférence débat portant sur un meilleur usage des courriels dans les entreprises.

Dans le prolongement de l’étude que nous avons publiée en 2009, en partenariat avec le CIGREF sur "les impacts sociaux des TIC dans les entreprises", notre Observatoire a souhaité donner un cadre opérationnel à cette réflexion pour accompagner les entreprises qui voient dans le développement des courriels une source de tensions dans les relations de travail.

En effet, une des explications à la montée des risques psycho sociaux est liée à l’ambivalence des TIC ayant des effets à la fois facilitateurs mais aussi contraignants :

• la pression des courriels qui créent des situations d’urgence permanente (répondre au plus vite aux sollicitations de ses interlocuteurs, aussi bien ses collègues que ses clients, le sentiment d’être seul face à des situations complexes)

• la surcharge d’informations générée par la multitude des courriels (les sociologues parlent de "surcharge informationnelle" ou "infobésité")

• les mauvaises pratiques de rédaction de courriels qui peuvent provoquer des tensions chez ses interlocuteurs (emails agressifs,...)

• l’éclatement de la frontière entre le travail et de la sphère privée, notamment pour les salariés de l’encadrement et pour ceux qui travaillent à distance (commerciaux, télétravailleurs).

Pendant plus d’un an, l’ORSE a réuni :

- des entreprises,

- des organisations syndicales

- des chercheurs universitaires

pour concevoir un guide d’accompagnement de l’usage des messagers électroniques, illustrés par des modèles de charte. Ce guide sera rendu public :

le mardi 4 octobre 2011 de 8h30 à 10h30

L’appart SFR

7 rue Tronchet 75008

Métro : Madeleine RER A : Auber

inscription impérative par coupon réponse ci-dessous

Accueil café à 8h

Prendront la parole :

- Géraldine de la Rupelle, professeur à ESCEM (école de commerce Tours Poitiers)

- François Fatoux, délégué général de l’ORSE

- Laurent Mahieu, secrétaire général adjoint de CFDT Cadres

- Jean-Emmanuel Ray, professeur de droit à Paris-I Sorbonne et à Sciences Po

..................................................................................................

Coupon réponse à compléter et à retourner par email : contact@orse.org

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Dernière modification : mercredi 21 septembre 2011, par Philippe Douay, photographe PhD
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