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Agence Free Center Strasbourg - Mobile, Internet, téléphone

Dernière mise à jour : lundi 17 février 2014, par Morgan

Depuis 2011, les agences Free Center rendent le service après-vente pour les produits Free bien plus facile. outre les conseils techniques, si vous n’êtes pas encore un client Free, vous y trouverez toutes les informations importantes concernant les offres mobiles et internet, avec la possibilité de découvrir sur place les possibilités offertes par la Freebox Révolution, et d’essayer le derniers mobiles des plus grandes marques.

Adresse

39 rue des Grandes Arcades, 67000 Strasbourg

Horaires

Du Lundi au Samedi de 10h à 19h


Messages

  • Bonjour,
    Ma box ne s’allume plus j’ai changé les piles de la télécommande. En passant par celle de la télévision la box s’allume mais après je n’arrive plus à rien.

    En plus lors de la lecture d’enregistrement ou en direct l’image se brouille le son disparaît puis hurle je suis obligée de tout couper. Quelques jours après je peux parfois regarder l’enregistrement sans aucun problème. Ou alors vers le milieu de l’enregistrement ça recommence.
    Je souhaiterai changer ma box comment faire.

    De plus j’ai un forfait téléphone SFR Rouge et je ne sais comment faire pour l’annuler et passer chez vous au tarif le plus bas (nous avons déjà un forfait 0 et un 15.99€. Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre pour cela également.
    D’avance merci et bonne année à vous.
    Patricia MULLER

  • Bonjour,

    J’aimerai souscrire une offre freebox, pour ma sœur, mais auparavant j’ai besoin de quelques renseignements.

    - Quels box souscrire entre une révolution, une mini 4K ou une cristal ?

    sachant que nous avons deux postes de téléphones fixes,

    avec le même numéro de téléphone : 03.29.63.27.91, pouvons nous le garder ?

    La box est en priorité pour la connexion d’une tablette.

    la télévision n’est pas une priorité, mais nous disposons de deux postes à deux étages, quelle peut-être la solution ?

    Quel et le prix et l’envoi d’un appareil multi TV ?

    Nous envisageons de souscrire également deux offres pour des téléphones portable un chez orange et un chez SFR,

    peut-on garder les numéro, faites vous la résiliation ?

    Est-il possible de souscrire deux forfaits, avec la box pour 2 ou 0 € ?

    Le téléphone fixe est actuellement chez ciel télécom, faites vous la résiliation ?

    Dans l’attente de vous lire, bien cordialement.

    Sylvie Bonne

  • Bonjour,
    Je suis abonné FreeBox et FreeMobile.
    Je cherche absolument à acheter rapidement un mobile LG G5 hors abonnement, l’avez vous en stock chez Free Center à Strasbourg ?
    Merci et bonnes fêtes de fin d’année
    Emmanuel

  • Je suis un abonné free depuis 2015, je ne parle bien pas la france,mais je besoin aide !!
    deja 7 jours,que mon internet marche tres lentement et mal !!
    je toujours redemare mon routeur box, mais il marche toujours pas bien,,
    je suis HANDICAPE,je ne parle pas et Je ne peux pas faire un appel téléphonique !!
    merci...

  • Bonjour

    A la date du 16/12/2015, Mon mari Aslan Goksel a ouvert un contrat pour une box pour l’adresse suivante : 3 rue lucie Aubrac 67100.
    Or, nous souhaitons annuler ce contrat. Ils nous ont dit qu’il y’a 15 jours rétractables. Mais comment le faire sans passer à la boutique ?
    Pourriez vous me contacter SVP à l’adresse mail suivante : ilhamkessou@gmail.com
    Ou éventuellement appeler mon mari sur le numéro indiqué sur le contrat ?
    Vous en remerciant d’avance

  • Bonjour

    Peut-on acheter une télécommande supplémentaire en passant dans votre boutique ? Si oui, à quel prix ?

    Merci d’avance pour votre réponse

  • Bonjour,
    Je suis abonnée free depuis juillet 2013. Je n’ai plus mon mot de passe, juste mon identifiant : 11355874
    Mon numéro de tél : 06 36 44 35 27
    j’ai changé mon adresse mail début mars.
    La facture d’avril est donc parvenue à mon ancienne adresse (al.biehler@orange.fr), c’est-à-dire celle de mon futur ex-mari, qui ne me la pas transférée.
    J’ai dépassé mon forfait de communications en mai et ma ligne est bloquée.
    Je ne peux pas accéder à mon espace abonné car je n’ai plus mon mot de passe et free a dû certainement m’envoyer un nouveau mot de passe à mon ancienne adresse.
    Comment faire pour payer ma facture et retrouver l’usage de mon téléphone ?
    Même les sms sont bloqués, alors qu’ils sont illimités dans mon forfait !
    Au 3244 je n’obtiens aucune aide.
    Merci de me porter assistance.
    Bien à vous

    Lydie Biehler

  • J’ai été contacté pour une personne par téléphone afin que je résille le contrat SFR pour FREE.Avec 9€uros90 par mois durant un an.
    J’ai immédiatement donné mon accord ainsi que pour mon fils.
    Or dès le lendemain nous étions coupé de SFR et voilà que depuis plus de huit jours nous n’avons plus de téléphone ni internet.
    Ai-je mal fait ? me suis-je fait avoir ?
    Combien de temps faut-il encore attendre pour avoir internet et le téléphone de FREE ?
    Franchement moi ainsi que mon fils sont très inquets.
    Pourriez-vous nous rassurer sur ce problème ?
    Merci de votre réponse rapide.
    Veuillez agréer mes meilleures salutations.

  • BONJOUR
    J’AI UNE FREEBOX REVOLUTION DEPUIS PAS MAL DE TEMPS J’EN REGISTRE DES FILM DE MA TELE, MAIS LORSQUE JE VEUX
    LES VISIONNER PAR LA SUITE CELA NE MARCHE PAS . IL ME MENTIONNE "VIDEO N’EST PAS SUPPORTE "

  • Ligne éligible a free
    Bonjour
    Je suis abonné orange pour le téléphone et internet avec une live box et je paye environ 43 euros par mois. Je souhaite rejoindre l’opérateur free pouvant être parraine par mon fils ! Je serai interresse par un pack free box,téléphone et eventuellement télé. Voici mon numéros de téléphone 0388709876 adresse 36 route d’obermodern 67350 BUSWILLER. Pouvez vous me confirmer par retour de mail si ma ligne est iligible actuellement ?

  • question :
    Je suis un abonné free depuis 2010..j’ai essayer internet pour avoir le mobile à 2 euros auquel j’ai droit....Or free n’accepte pas la carte MASTER CARD pour payer la commande........Que faire...y a t il un autre moyen pour payer les dix euros demandés.....MERCI pour votre réponse que j’espere urgente.